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〜接客マナーの基本から国際マナーまで〜
優れた接客技術は、お客様との上質な関係をもたらします。また、お客様の期待を超えた接客スタイルは、お客様満足とともに企業やお店のブランド構築へとつながります。接客マナーの基礎から、ＣＳに関しての講習まで、様々なスキルに合わせて内容を構成致します。企業、銀行、商工会、病院、教育機関をはじめ、業種･業態を問わず、お気軽にお問合せ下さい。国際客室乗務員を23年、チーフパーサーの経験をもつ月泉亭女将 折山比亭呼が、丁寧に指導致します。
近年では海外取引の増加している企業、海外進出の準備を進める企業が多く見られます。円滑な取引のためにも頭と心(Mind & Heart)を使った国際マナーの必要性が問われています。なマナースキルは、コミュニケーションスキルにも影響します。もう一度ビジネスの基本スキルである接客・接遇マナーを捉え直してみてはいかがでしょうか。
講師は今現在もJALwaysの客室乗務員として、また月泉亭女将として、多くのお客様を迎えており、現場の臨場感を伴った指導に、即実践可能な接客・接遇研修であると、受講者から多くの声を頂いております。
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